Der Kundendschungel Wenn sie denken der Dschungel befindet sich am Amazonas oder in den Sümpfen Amerikas,
haben sie sich geirrt.
Der wahre Dschungel befindet sich in unmittelbarer Nähe,
Wie sie glauben mir nicht?
Sie denken sie leben auf dem Lande so etwas gibt es nicht bei ihnen?
Es tut mir leid ich muss sie enttäuschen,
sie begegnen dem Dschungel fast jeden Tag.
Sie wollen Beweise?
Nichts leichter als das.
Begeben sie sich in ihr Auto oder auf ihr Fahrrad und fahren sie zum nächsten Supermarkt.
Oder auch nur zum Dorfladen im Ort.
Nun besuchen sie diesen Ort bitte zu einer Zeit in der der Laden beliefert wird.
Sehen sie es schon?
Nein?
Gut warten sie einen Moment, bis Kolis auf den Weg durch den Laden gehen,
oder Ware vom Wagen genommen wird.
Sehen sie dort den Koli mit frischen Obst?
Ja richtig es ist Fütterungszeit.
Und sehen sie dort den Stapel mit frischen Brot?
Es riecht appetitlich nicht war?
Die Regale sind sicher gut gefüllt, aber warten sie nur kurz.
Jetzt müsste schon das erste Wesen erscheinen, meist ist es älteren Jahrganges.
Ja genau derjenige der meist bei Sonnenschein den ganzen Tag auf der Bank vor der Kirche sitzt.
Können sie schon das glitzern der Augen sehen?
Wie das können sie nicht?
Oh ich vergass ... wenden sie bitte ihren begierigen Blick vom frischen Brot
und beobachten sie die Obstlieferung,
sehen sie sie schon?
Ja da sind sie,im Regal liegen frische Karotten aber dort werden sie vergeblich suchen.
Der Kunde sucht frische Ware, keine die zehn Minuten liegt.
Ja unser Kunde ist Feinschmecker, haben sie ihn gesehen?
Er steht dort hinter dem frischeingelieferten Obstkontainer.
Und nein keine Sorge er wird sich nicht verscheuchen lassen von Verkäufern,
die versuchen andere Kontainer an ihren Platz zu bringen.
Und keine Sorge der Kunde ist handzahm,
er wird nicht von der begehrten Beute weichen bis es sein ist.
Das Objekt der Begierde ist ganz unten auf dem besagten kontainer?
Sehr gut desto begehrter ist es,
ein bischen ruckeln ein bischen ziehen und schon ist es sein.
Was es ist etwas vom Kontainer gefallen?
Keine Angst der Kunde wird es nicht aufheben.
Und nein keine Sorge er wird sich auch nicht davon abhalten lassen von Öffnungszeitenschildern.
Wenn die Türe offen ist egal für wen, ist sie offen für den Kunden.

Aber wenden wir uns lieber dem Reviervehalten zu.
Das ist leicht zu beobachten.
Warten sie bis kurz vor Mittag,
so nun stellen sie ihren Einkaufswagen bitte nicht ganz an die Seite
aber auch nicht direkt in die Mitte.
Sie werden ein seltsames Phänomen erblicken.
Wenn zwei Gänge durch den Laden führen nur getrennt von einer Truhe z.B.
werden sie bemerken das es einer Herausforderung gleichkommt.
Warten sie einige Minuten dann wird ihr Wagen zur Seite geschoben,
erstaunlich dabei ist allerdings das der zweite Gang frei war.
Unsinn sagen sie?
Versuchen sie den zweiten Test.
Verengen sie künstlich einen Gang,
sei es durch einen Karton zum einräumen ecetera,
innerhalb kürzerster Zeit wird genau der Gang besucht.
Es wird geschoben um sein Revier und sein Vorrecht zu wahren.
Sie merken das der Kunde den Wagen nicht weiterschieben kann...keine Sorge er kann.
Sie stehen gerade im Weg...tja pech gehabt.
Enge Gänge ziehen manche Kunden magisch an ,genauso wie frisch eingetroffene Kontainer.

Aber um diesen Kunden etwas zu rehabilitieren,
muss auch der Kunde gezeigt werden der nur kurz in den Laden schaut.
Sei es nur um die Schlagzeilen auf der Zeitung zu lesen.
Wie die Kasse neben dem Zeitungsstand ist gerade geschlossen?
Das Gitter ist zu aber nicht abgesperrt?
Sie verlassen sich auf Verkehrsregelungen im Laden?
Merken sie sich eins im Laden gelten keine Verkehrsregeln.
Wir sind im Dschungel nicht in der Fahrschule.
Das rote Schild mit dem weißen Querbalken, ist im Straßenverkehr ein Heiligtum.
Im Laden eine Herausforderung.
Haben sie schon einmal gesehen wie jemand versucht über solche Gitter zu steigen,
es aus den Angeln zuheben , es zu öffnen auch wenn es zugesperrt ist ?
Nein?
Sind sie sicher?
Dann gehen sie schnell durch dieses Gitter aber bitte sichtbar vor den Kunden,
dann schließen sie es hinter sich und warten sie bitte fünf Minuten.
Und ?
Ist es nicht erstaunlich?
Das Schild ist wirkungslos, es wirkt nur der Herdentrieb.


Apropo Herdentrieb, da fällt mir spontan das Wort Kassenschlange ein.
Ach sie wissen schon worauf ich hinauswill?
Sind sie sicher?
Gut sie haben gewonnen, sie wissen es.
Ich meine die Drängler, die Massenstampede mit nur einem potentiellen Käufer.
und die etwas feuchten Begegnungen der bakteriellen Art, wobei das Handvorhalten nur benutzt wird um sich die Rotzglocke von der Nase abzuwischen.
Ein Tuch wird dabei meist selten benutzt dafür hat man Geldscheine und eine freundlich lächelnde Kassiererin.

So also ihre Hacken sind wund vom Wagen hinter ihnen?
Ihre Hand hat zwei Schürfwunden vom Kampf um den Kohlrabi im Sonderangebot?
Und ihr Nacken ist leicht feucht ?
Ihr Wagen ruckelt noch von dem Zusammenstoß bei der Kreuzung Milchstrasse - Nudelgang?
Und sie haben sich den Fingernagel abgebrochen ,als sie versucht haben einen Wagen und einen Karton zu trennen?
Sie denken es könnte nicht schlimmer kommen?
Falsch gedacht, es könnte...
Denn sie sind im Dschungel,
Und nur derjenige der sich dort auskennt oder der Stärkere ist wird überleben.
Oder wenigstens sein Nervenkostüm retten.

Was sie trauen sich nach diesen Zeilen nicht mehr in den Dschungel?
Seien sie versichert sie werden beschützt.
Wie sie glauben es mir nicht mehr?
Doch es ist so, schauen sie sich einmal kurz um.
Sehen sie sie?
Ja genau dort hinten, gleich beim Milchregal.
Und ja da am Brotregal ist auch einer der Beschützer.
Die Survivaltrainierten die mit einem leichten Lächeln hinter ihnen stehen.
Woran sie sie erkennen können?
Es ist ganz einfach , meist tragen sie weiße Kittel.